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행복카에 관한 궁금증을 쉽고 간편하게 해결하세요.
행복카 회원가입, 쿠폰/마일리지, 차량사용/반납 등 다양한 궁금증을 FAQ에서 확인하세요.
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질문
쿠폰/마일리지
Q : 쿠폰은 어디에서 확인 할 수 있나요?
답변 :
쿠폰은 마이페이지 ＞ 쿠폰 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다.
쿠폰/마일리지
Q : 쿠폰은 몇장까지 사용 가능한가요?
답변 :
쿠폰은 서비스 1회당 1매를 사용하실 수 있으며, 타 할인 및 프로모션과 중복 적용되지 않습니다.
요금/패널티
Q : 회원가입에 입력한 T-머니 카드는 결제용으로도 사용 가능한가요?
답변 :
행복카 회원가입시 등록하신 T-머니 카드는 씨티카서비스의 결제 수단이 아닌, RF 태그를 통한 차량 도어 개폐에 사용되며 결제에는 이용되지 않습니다.
요금/패널티
Q : 과태료나 범칙금은 어떻게 내나요?
답변 :
과태료나 범칙금 등 교통위반 발생시 고객님께 개별 통보를 드리며, 교통위반으로 인한 벌금, 과태료 등의 비용은 위반 당시 운전한 회원이 지불해야 합니다.
요금/패널티
Q : 거리요금의 기본요금은 무엇인가요?
답변 :
거리요금은 고객님께서 이용하신거리*거리요금(km) 로 계산됩니다. 3km 이하로 이용하시는 고객님들은 기본요금 500원이 결제 됩니다.
요금/패널티
Q : 패널티 항목과 기준을 알고싶습니다
답변 :
자세한 내용은 "서비스소개"->"이용에티켓과 페널티 안내" 패널티 규정을 참고하여 주십시오
가입/승인
Q : 국적이 대한민국이 아닐경우 가입여부
답변 :
외국인에 대한 서비스는 아직 제공되지 않고있습니다.
가입/승인
Q : 운전면허 발급일 기준 1년이 경과해야 가입가능한가요?
답변 :
LH 행복카 가입 기준은 운전면허 발급일 기준 1년이 아닌, 운전면허 취득일 기준 1년이상 경과인 경우에 가입이 가능합니다 만약 운전면허 분실, 재발급 사유로 인해 가입이경력 기준 미달로 진행이 안될시 운전경력증명서를 발급 후 고객센터로 문의 주십시오
보험/차량상태
Q : 차량 사고 면책금이란 무엇을 의미하나요?
답변 :
차량 이용 중 발생한 손해에 대해 액수에 상관없이 사고 건 당 최대 50만원으로 차량 손해에 대한 책임을 보호 받을 수 있는 제도 입니다. 50만원 이하의 손해에 대해서는 본인이 부담하시게 됩니다.
요금/패널티
Q : 주유비를 개인신용카드로 결제하였습니다. 어떻게 하나요?
답변 :
차량내 비치된 주유전용카드로 결제하지 않은 경우에 대하여는 환급되지 않습니다.
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